パソコンでお困りの皆様、私たちがいつでもお待ちしています。
リモートサポート
ご利用の手順
インターネットに接続されていますか？
1.専用ソフトをダウンロード
下記のアイコンをクリックすると、TeamViewer QuickSupportがダウンロードできます。
| TeamViewer QuickSupport | ダウンロード（Windows版） |
|---|---|
| ダウンロード（Mac版） |
上のアイコンをクリックすると、左の画面が表示されます。【A】の保存をクリックして、ダウンロードを開始します。
左の画面が表示されたら、保存先に【B】デスクトップを選択し、【C】の保存をクリック
2.専用ソフトをダブルクリックで起動。
ダウンロード完了後、TeamViewer QuickSupportのアイコンをダブルクリックで起動。※「ユーザーアカウント制御」画面が表示された場合は、「はい」をクリック。
左の画面が表示されます。【D】に「接続準備完了」と表示されましたら、解決スタッフに【E】IDと【F】パスワードをお伝え下さい。なおパスワードは毎回変更となり、セキュリティを高めています。
3.トラブルが解決したら・・・
無事にトラブルが完了しましたら、作業終了です。ダウンロードした専用ソフトは、次回のためにそのままデスクトップに置いておきます。
作業が終了しましたら、【G】キャンセル、または右上の「×」をクリックして専用ソフトを終了させます。