経験値が違う！豊富に揃う解決メニュー。
解決メニュー料金の一例
パソコントラブル解決センターの料金一例です。解決メニューが豊富に揃っていますので、そのお困りのトラブルがきっと解決できます!
たとえば、こんな場面でお役に立ちます ※基本料金は別途となります。
- ケース1「とにかく来て、診てほしい。」 トラブル診断 ￥5,250
-
パソコンのトラブルを診断、簡易修正します。
※高度な修正作業が必要の場合、別途作業料が発生します。作業前に料金をご案内いたします。
ご利用メニュー例「トラブル診断」
- ケース2「無線でインターネットに接続したい」 インターネット無線接続 ￥4,200
-
無線機器の接続･設定（親機・子機）を行います。ゲーム機や無線プリンターの接続もお任せ！
ご利用メニュー例「インターネット接続設定 ※プロバイダ契約済」「無線インターネット設定」
- ケース3「パソコンを買い換えたので、各設定情報を移行したい」 設定情報移行 ￥2,100～
-
旧パソコンの設定情報（アドレス帳、メールアカウントなど）を新しく買ったパソコンに移行し、利用できるように設定！
- ケース4「1台のプリンターを家族みんなで使いたい。」 プリンターサーバー設定 ￥3,150
-
新しく買ったプリンター、せっかくだから家族みんなで使いたい。そんな便利な使い方もご提案が可能です。
ご利用メニュー例「プリンターサーバー設定」
- ケース5「社内でパソコンをもっと便利に活用したい」 法人特殊設定
解決メニューのご案内 ※こちらに記載のないトラブルも、別途お見積もりにて対応いたしております
一回の訪問につき、エリアごとの基本料金が発生いたします。ご利用料金は、基本料金と各メニュー料金の合点は、お気軽にお尋ねください。
基本料金
| 訪問A （ご訪問場所がサービスエリアAに該当する場合） | ￥3,000(税抜) |
| 訪問B （ご訪問場所がサービスエリアAに該当する場合） | ￥5,000(税抜) |
| 訪問C （ご訪問場所がサービスエリアAに該当する場合） | 別途御見積 |
| お持ち込み （弊社にパソコン等をお持ち込みの場合） | ￥2,000(税抜) |
パソコンの調子が悪い、とにかく診て欲しい
| 診断・動作チェック | パソコンがおかしいなと思ったら、お気軽にご相談ください。 | |
|---|---|---|
| トラブル診断（トラブルの診断、簡易修正を行います）※1時間ごとに | ￥5,000(税抜) | |
| ウイルス対策関連 | 調子の悪さ、原因はウイルスかも。インターネット接続にも、対策が不可欠です！※ソフト代が別途必要です | |
|---|---|---|
| 対策ソフトインストール（ウイルス駆除ソフトのインストール・初期設定） | ￥4,000(税抜) | |
| ウイルス完全対策（OSのアップデートと対策ソフトでのスキャンを行います） | ￥8,000(税抜) | |
| ウイルス駆除（ウイルスの駆除作業を行います） | ￥10,000(税抜) | |
| セキュリティーの状態を把握し、今後の対策をご提案いたします。 | ||
| セキュリティー診断（ウイルス対策や無線LANのセキュリティを診断しカルテを作成します） | ￥8,000(税抜) | |
| ソフトウエア関連 | 何らかのソフトが影響してる可能性もあります。また、パソコンのOSが原因の場合も。 | |
|---|---|---|
| Windowsアップデート（最新機能や問題点に関する修正ファイルなどをインストール） | ￥5,000(税抜) | |
| リカバリーインストール（パソコン本体付属のリカバリーディスク等が必要となります） | ￥8,000(税抜) | |
| リカバリーディスク作成※機種によっては作業ができない場合があります | ￥8,000(税抜) | |
| ソフトアップデート作業（ソフトのアップデートを行います）※１本につき | ￥3,000(税抜) | |
| 追加パッチインストール作業（修正ソフト・パッチファイルなどのインストール・設定作業） | ￥2,000(税抜) | |
| ソフトウエアインストール作業（ソフトをインストールします） | ￥2,000(税抜) | |
| ソフトアンインストール作業（ソフトを削除します） | ￥2,000(税抜) | |
| メモリー取付け作業 | パソコンの処理速度が原因なら、メモリーの増設がおすすめ。パフォーマンスが向上します！ | |
|---|---|---|
| メモリー取付け作業※メモリー本体は別途となります | ￥5,000(税抜) | |
インターネットをもっと便利に利用したい
| インターネット設定 | プロバイダーや接続業者のお客様情報等が必要となります | |
|---|---|---|
| インターネット接続初期設定※プロバイダ契約済（有線接続×１台、メール設定×１アカウント） | ￥2,000(税抜) | |
| インターネット接続初期設定※プロバイダ未契約（有線接続×１台、メール設定×１アカウント） | ￥3,000(税抜) | |
| 有線ルーター接続設定（有線ルーターへのインターネット接続設定作業） | ￥1,000(税抜) | |
| 追加有線インターネット設定（有線LAN子機1台の追加設定、インターネット接続） | ￥1,500(税抜) | |
| 無線インターネット設定（無線でのインターネット接続設定※接続初期設定が必要な場合あり） | ￥2,000(税抜) | |
| 追加無線インターネット設定（無線LAN子機1台の追加設定、インターネット接続） | ￥1,500(税抜) | |
| メールアカウント設定（メールが利用できるように設定いたします）※1アカウントにつき | ￥1,000(税抜) | |
| スマートフォン・タブレット端末Wi-Fi設定 | ￥5,000(税抜) | |
| データ通信端末設定 | ￥5,000(税抜) | |
| IPフォン設定（IPフォンの設定作業を行います） | ￥3,000(税抜) | |
| ウイルス対策関連 | 調子の悪さ、原因はウイルスかも。インターネット接続にも、対策が不可欠です！※ソフト代が別途必要です | |
|---|---|---|
| 対策ソフトインストール（ウイルス駆除ソフトのインストール・初期設定） | ￥4,000(税抜) | |
| ウイルス完全対策（OSのアップデートと対策ソフトでのスキャンを行います） | ￥8,000(税抜) | |
| ウイルス駆除（ウイルスの駆除作業を行います） | ￥10,000(税抜) | |
| セキュリティーの状態を把握し、今後の対策をご提案いたします。 | ||
| セキュリティー診断（ウイルス対策や無線LANのセキュリティを診断しカルテを作成します） | ￥8,000(税抜) | |
データを管理したい
| 外付け周辺機器 接続・設定 | 大容量のデータを保存・バックアップするにはネットワークHDDが便利です。※弊社からもご購入いただけます | |
|---|---|---|
| ネットワークHDD有線接続設定（ネットワークHDDを有線にて接続します） | ￥5,000(税抜) | |
| ネットワークHDD無線接続設定（ネットワークHDDを無線にて接続します） | ￥7,000(税抜) | |
| ネットワークHDDクライアント追加※有線接続（ネットワークHDDへの有線接続PCを追加） | ￥3,000(税抜) | |
| ネットワークHDDクライアント追加※無線接続（ネットワークHDDへの無線接続PCを追加） | ￥3,600(税抜) | |
| データ移行・バックアップ | 万が一に備え、大切なデータはしっかりとした管理が必要です。 | |
|---|---|---|
| データ移行（正常動作のパソコンより新規パソコンへデータを移行します）※5GBごと | ￥5,000(税抜) | |
| CD-Rへのデータ移行（正常動作のパソコンよりCD-Rへデータを移行します）※800MB | ￥2,000(税抜) | |
| DVD-Rへのデータ移行（正常動作のパソコンよりDVD-Rへデータを移行します）※4GB | ￥3,000(税抜) | |
| データバックアップ（HDDを取り外してのバックアップ作業を行います） | ￥12,000(税抜)～ | |
| パソコン特殊設定 | 高度な知識と技術が必要とされる特殊な設定作業もお任せ下さい！ | |
|---|---|---|
| RAID設定構築作業（ハードディスクのRAID構築設定作業を行います） | 別途御見積 | |
| HDDパーティション変更 ※RAID設定済みのHDDを除く（HDDのパーティションを変更） | 別途御見積 | |
ネットワークを構築したい
| ネットワーク設定 | 複数台のパソコンで1台のプリンターを使ったり、データを共有したりと便利さが加速します！※場合によっては、「有線ルーター接続設定」などの別途作業が必要な場合があります。 | |
|---|---|---|
| 2台共有（2台のパソコンの共有設定作業を行います） | ￥5,000(税抜) | |
| 1台追加共有設定（パソコンを1台追加する共有設定作業を行います） | ￥3,000(税抜) | |
| PLC1セット基本設定（PLCアダプターの基本設定作業を行います） | ￥8,000(税抜) | |
| PLC1台追加設定（PLCアダプタへパソコンを1台追加する設定作業を行います） | ￥2,000(税抜) | |
| その他（VPNの設定など、特殊な設定作業を行います） | 別途御見積 | |
| 外付け周辺機器 接続・設定 | ネットワークの構築に便利な周辺機器を設置設定いたします。※弊社からもご購入いただけます | |
|---|---|---|
| ネットワークプリンター接続設定 | ￥4,000(税抜) | |
| ネットワーク複合プリンター接続設定 | ￥5,000(税抜) | |
| プリンターサーバー設定（プリンターサーバーを接続設定いたします） | ￥3,000(税抜) | |
| 無線プリンターサーバー設定（無線タイプのプリンターサーバーを接続設定いたします） | ￥4,000(税抜) | |
| WEBカメラ接続設定※有線（WEBカメラのネットワーク有線接続設定、および画質調整を実施） | ￥20,000(税抜) | |
| WEBカメラ接続設定※無線（WEBカメラのネットワーク無線接続設定、および画質調整を実施） | ￥25,000(税抜) | |
| ネットワークHDD有線接続設定（ネットワークHDDを有線にて接続します） | ￥5,000(税抜) | |
| ネットワークHDD無線接続設定（ネットワークHDDを無線にて接続します） | ￥7,000(税抜) | |
| ネットワークHDDクライアント追加※有線接続（ネットワークHDDへの有線接続PCを追加） | ￥3,000(税抜) | |
| ネットワークHDDクライアント追加※無線接続（ネットワークHDDへの無線接続PCを追加） | ￥3,500(税抜) | |
ゲーム機をネットにつなぎたい
| ゲーム機接続 | ゲーム機をインターネットに接続することで、新たな世界が広がります。 | |
|---|---|---|
| 各種ゲーム機インターネット接続（PSシリーズ、Xbox360、DSシリーズ、Wii等をインターネットに接続） | ￥1,000(税抜) | |
| ルーター設定（ルーター設定が必要な場合の作業料金です） | ￥3,000(税抜) | |
| オンラインゲーム対応設定（オンラインゲームをご利用時に必要となる場合があります） | ￥8,000(税抜) | |
パソコンの操作を学びたい
| 訪問レッスン | ゲーム機をインターネットに接続することで、新たな世界が広がります。 | |
|---|---|---|
| 各種レッスン（Word、Exel、インターネット、メール等） | ￥3,000(税抜) | |
その他
| パソコン本体初期設定 | パソコンを今から始められる方へ。パソコンが使えるように、設置から基本設定までのセットメニューです。 | |
|---|---|---|
| はじめてパック①（パソコン本体、プリンターの設置設定） | ￥5,000(税抜) | |
| はじめてパック②（①に有線インターネット接続、メール設定×１アカウントを加えました） | ￥7,000(税抜) | |
| 本体初期設定（面倒なパソコンの初期導入設定を行います） | ￥3,000(税抜) | |
| 快適初期設定（メーカーPCの不要なスタートアップなどを削除いたします） | ￥2,000(税抜) | |
| ウイルス完全対策※ソフト代金別途（OSのアップデートと対策ソフトのインストールを行います） | ￥8,000(税抜) | |
| TVパソコンチューナー設定（TVパソコンのチャンネル設定を行います） | ￥4,000(税抜) | |
| 外付け周辺機器 接続・設定 | プリンターや複合機など、様々な周辺機器の設置・接続を行います。※弊社からもご購入頂けます | |
|---|---|---|
| プリンター接続設定（プリンターの接続設定を行います） | ￥2,000(税抜) | |
| 複合プリンター機接続設定（プリンター／スキャナー／コピー機の接続設定を行います） | ￥3,000(税抜) | |
| ネットワークプリンター接続設定 | ￥4,000(税抜) | |
| ネットワーク複合プリンター接続設定 | ￥5,000(税抜) | |
| プリンターサーバー設定（プリンターサーバーを接続設定いたします） | ￥3,000(税抜) | |
| 無線プリンターサーバー設定（無線タイプのプリンターサーバーを接続設定いたします） | ￥4,000(税抜) | |
| WEBカメラ接続設定※有線（WEBカメラのネットワーク有線接続設定、および画質調整を実施） | ￥20,000(税抜) | |
| WEBカメラ接続設定※無線（WEBカメラのネットワーク無線接続設定、および画質調整を実施） | ￥25,000(税抜) | |
| ネットワークHDD有線接続設定（ネットワークHDDを有線にて接続します） | ￥5,000(税抜) | |
| ネットワークHDD無線接続設定（ネットワークHDDを無線にて接続します） | ￥7,000(税抜) | |
| ネットワークHDDクライアント追加※有線接続（ネットワークHDDへの有線接続PCを追加） | ￥3,000(税抜) | |
| ネットワークHDDクライアント追加※無線接続（ネットワークHDDへの無線接続PCを追加） | ￥3,500(税抜) | |
| その他外付け周辺機器接続設定（様々な周辺機器の接続設定を行います） | ￥2,000(税抜)～ | |
| 内臓周辺機器取付・設定 | 内蔵タイプの周辺機器を取付いたします。※機器により取付できない場合があります※弊社からもご購入可能 | |
|---|---|---|
| ボード取付（ボードの取付・設定を行います） | ￥2,000（税抜) | |
| 光学ドライブ取付（光学ドライブの取付を行います） | ￥2,000(税抜) | |
| Windows・Macサポート | 正規版OSとプロダクトID等が必要となります | |
|---|---|---|
| OSインストール※OS別途 | ￥8,000(税抜) | |
| OSアップグレード※OS別途 | ￥8,000(税抜) | |
| Windowsアップデート（正規版Windowsのアップデート作業を行います） | ￥5,000(税抜) | |
ご注意
■訪問時に機器の故障や付属品の不足、ご不在など、お客様の理由により作業ができなかった場合には、基本料金+1,000円（税抜）を頂きます。■光ファイバー回線、CATV回線、ADSL回線、ISDN回線、IP電話などは、事前に契約および開通工事を完了していただきますよう、お願いいたします。
■データの保証はいたしかねますので、必要なデータなどは事前にバックアップを取って頂くか、本メニューにあるデータバックアップサービスをご用命を頂きますよう、お願いいたします。
■記載の内容は、2014年3月現在のものであり、予告なく変更する場合がございます。
■Windowsは、米国MicrosoftCorporationの米国およびその他の国における登録商標です。
■MacOSは、米国Apple Computer. inc,の米国およびその他の国における登録商標です。